Privatlivspolitik

Tak fordi du besøgte vores webshop

Dette er vores privatlivspolitik, hvor du kan læse mere om de cookies, der indsamles, når du besøger vores butik og afgiver en ordre. Vi håndterer dine data med omhu, fordi det er meget vigtigt for os, at dine oplysninger opbevares sikkert hos os.

Denne privatlivspolitk beskriver de måder, hvorpå vi indsamler, opbevarer og buger oplysninger om personer, der besøger dette websted.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Den beskriver de skridt, som vi tager for at sikre, at alle oplysninger, der gives til os, holdes sikre og fortrolige og kun bruges til de formål, hvortil de er blevet afgivet.

Kontakt os gerne hvis du har spørgsmål:

Rufac ApS
Ellehaven 6 
5900 Rudkøbing
Danmark
info@rufac.dk
T: +45 63 51 51 51

Oplysninger som vi indsamler

Væsentlige oplysninger
I forbindelse med driften af ​​vores webshop, er det vigtigt for os at registrere nogle oplysninger om din enhed, såsom din IP-adresse samt oplysninger i forbindelse med dit besøg på vores webside. For eksempel kan dette omfatte tidsstempler, den sidste side eller det produkt du kikkede på, samt indikation på at du loggede ind.

Vi gør det for at:

  • Huske hvem du er efter du har logget ind, så du behøver ikke godkende ved hvert klik, samt overvåge om vores websted kører med den højeste ydeevne.
  • Lade lad dig bladre mellem produkter uden at skulle starte tilbage fra startsiden ved hvert klik.
  • Huske hvis du lægger noget i din indkøbskurv, før du beslutter dig for at betale samt sikre, at dine data behandles sikkert. 

Vi kalder ovennævnte oplysninger for “vigtige oplysninger”, og vi indsamler dem ved brug af cookies.

Cookies er små tekstfiler, som de fleste hjemmesider bruger. Et websted placerer cookies i webbrowseren og læser derefter de oplysninger, der indsamles gennem cookies, hver gang brugeren udfører en handling. Uden at aktivere denne mekanisme og denne type cookies (nødvendige cookies) kunne vi ikke give dig den oplevelse, som du forventer, når du navigerer igennem vores websted.

Bestillingsoplysninger, som du indtaster

Hvis du køber noget fra vores webshop, har vi brug for mere specifikke oplysninger om dig. For fuldt ud at behandle din ordre og sende det/de valgte produkter, har vi brug for dine personlige data såsom dit for- og efternavn, din e-mail-adresse og din forsendelses- og faktureringsadresse. Vi bruger også dine kontakt- og ordreoplysninger til at sende dig kommunikation relateret til behandlingen af ​​din ordre. Vi beder dig om at give disse oplysninger på vores “checkout-side”, inden vi lader dig gennemføre dit køb.

Konti

Hvis du ønsker det, kan du oprette en konto. Vi vil være taknemmelige for den interesse, som du dermed viser. Med en konto bliver det også meget mere enkelt for dig, hvis du næste gang ønsker at bestille noget fra os, da vi husker dine indtastede oplysninger. Du behøver blot at logge ind.

Før du registrerer din konto, vil vi bede dig give dit samtykke til denne privatlivspolitik. Kun hvis du giver os dette samtykke, åbner vi en konto til dig. Hvis du har valgt at modtage marketingmeddelelser, bruger vi din e-mail til at sende dig information om vores produkter, tjenester og relaterede marketingoplysninger, såsom et nyhedsbrev. Du har til enhver tid mulighed for at fravælge markedsføringsmeddelelser (afmelde), trække dit samtykke tilbage eller slette din konto. Se mere information nedenfor.

Delvist køb

Hvis du er påbegyndt købet af et af vores produkter, men ikke har gennemført dette; har du muligvis givet delvise oplysninger, såsom din e-mail-adresse. I så fald sender vi dig muligvis en e-mail for at minde dig om din interesse. Hvis du ikke ønsker at modtage yderligere e-mails af denne art, skal du klikke på linket i den modtagne besked for at afmelde dig. Dit privatliv betyder meget for os, og vi vil øjeblikkeligt stoppe med at sende yderligere emails.

Anmeldelser

Hvis du har gennemført et køb, sender vi dig muligvis en e-mail for at bede dig om at anmelde det produkt, som du har købt. Vi ønsker at tilsikre, at uanset om du elsker dit produkt eller har en klage, kan du dele din mening med andre kunder. Din feedback offentliggøres i vores webshop og bruges også internt til at forbedre vores produkter og tjenester. 

Tilpasninger

Vi bruger også nogle helt specifikke oplysninger relateret til dit besøg, såsom: tidsstemplet for dit besøg, siden eller det produkt, som du har kikket på samt websiden hvor du kommer fra. Dette svarer meget til de “vigtige oplysninger”, men vi bruger disse til at give dig en personlig oplevelse. Oplysningerne om dit besøg giver os indsigt i dine interesser og mulighed for at sende dig relevant information. Vi indfanger disse oplysninger gennem cookies, kaldet et “fyrtårn”, som vi giver dig mulighed for at blokere. Følg dette link for at læse om vores cookiepolitik. [Tilføj et link til cookiepolitikken her].

Tredjepart og sikkerhed

Via vores webshop bruger vi andre højt specialiserede eksterne udbydere til at levere diverse tjenester.

  • Betaling: Vi bruger PensoPay, et akkrediteret firma til at behandle dine kreditkortoplysninger. PensoPay er PCI-DSS-kompatibel. Flere oplysninger om deres overholdelse af EU’s GDPR kan findes her: https://pensopay.com/en/gdpr.

  • Forsendelse: Vi benytter os af følgende speditionsfirmaer til at sende din ordre: PostNord (https://www.postnord.com) og UPS (https://www.ups.com).

Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer dine data, så længe du har en konto hos os. Vi opbevarer også nogle data til sikkerhedsundersøgelser. Da vi har juridiske forpligtelse til afsløring af ulovligheder, er vi muligvis nødt til at gemme visse data, selvom du beder om at slette dem.

Har vi nogen juridiske forpligtelser, når vi håndterer dine data?

Ja, vi har mange og bliver muligvis nødt til at dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende juridiske forpligtelser.

Hvad er dine databeskyttelsesrettigheder?

Vi vil gerne sikre dig, at du er fuldt ud opmærksom på alle dine databeskyttelsesrettigheder. Hver bruger har ret til følgende:

Retten til adgang – Du har ret til at anmode os om kopier af dine personlige data. Vi opkræver muligvis et mindre gebyr for denne service.

Retten til berigtigelse – Du har ret til at anmode om, at vi retter alle oplysninger, du mener er unøjagtige. Du har også ret til at anmode os om at udfylde de oplysninger, du mener er ufuldstændige.

Retten til sletning – Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personlige data under visse betingelser.

Retten til at gøre indsigelse mod behandling – Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger på visse betingelser.

Retten til dataportabilitet – Du har ret til at anmode om, at vi overfører de data, vi har indsamlet til en anden organisation eller direkte til dig, på visse betingelser.

The right to data portability – You have the right to request that we transfer the data that we have collected to another organisation, or directly to you, under certain conditions.

Hvis du fremsætter en anmodning, har vi 1 måned til at svare dig. Hvis du ønsker at udøve nogen af ​​disse rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail.

I tilfælde af en klage har du også ret til at kontakte databeskyttelsesmyndigheden i ethvert EU-land, der videresender dig til den kompetente myndighed.

Opdateringer
Hvis vi opdaterer vores fortrolighedspolitik for at afspejle en ændring eller forbedring af vores tjenester eller en ny juridisk forpligtelse, vil vi offentliggøre den nye version på vores hjemmeside. Dette vil også være synligt på vores startside.