Bedankt voor het bezoeken van onze webshop
Dit is ons privacybeleid, waar u meer kunt lezen over de cookies die worden verzameld wanneer u onze winkel bezoekt en een bestelling plaatst. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om, want het veilig houden van uw gegevens vinden wij erg belangrijk.
Dit privacybeleid beschrijft de manieren waarop we informatie verzamelen, bewaren en gebruiken over personen die deze website bezoeken.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Het beschrijft de stappen die we nemen om ervoor te zorgen dat alle informatie die aan ons wordt verstrekt, veilig en vertrouwelijk wordt gehouden en alleen wordt gebruikt voor de doeleinden waarvoor deze is verstrekt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft:
Rufac ApS
Ellehaven 6
5900 Rudkøbing
Denemarken
info@rufac.dk
T: +45 63 51 51 51
Informatie die we verzamelen
Essentiële informatie
Tijdens de werking van onze winkel is het voor ons essentieel om bepaalde informatie over uw apparaat vast te leggen, zoals uw IP-adres en informatie met betrekking tot uw bezoek wanneer u door onze winkel bladert. Dit kunnen bijvoorbeeld tijdstempels zijn, de laatste pagina of het product dat u hebt bezocht, evenals de indicatie dat u bent ingelogd.
We doen dat om:
- onthoud wie u bent nadat u zich hebt aangemeld, zodat u niet bij elke klik hoeft te verifiëren
- controleren of onze website werkt met het hoge prestatieniveau dat we willen leveren
- laat u tussen producten bladeren zonder bij elke klik opnieuw te moeten beginnen vanaf de “Home” -pagina
- onthoud of u iets in uw winkelwagentje stopt voordat u besluit om af te rekenen
- controleer of uw gegevens veilig worden verwerkt
We noemen de hierboven genoemde informatie “essentiële informatie” en verzamelen deze door middel van cookies.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die de meeste websites gebruiken. Een website plaatst cookies in de webbrowser en leest vervolgens de informatie die via de cookies wordt verzameld telkens wanneer de gebruiker een actie uitvoert. Zonder dit mechanisme en dit soort cookies (noodzakelijke cookies) in te schakelen, kunnen we u niet de vlotte ervaring bieden die u verwacht tijdens het navigeren.
Bestelinformatie die u uitdrukkelijk verstrekt
Als u iets in onze winkel koopt, hebben we meer specifieke informatie over u nodig. Om uw bestelling volledig te kunnen verwerken en de door u geselecteerde producten te verzenden, hebben we uw persoonlijke gegevens nodig, zoals uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en uw verzend- en factuuradres. We gebruiken uw contact- en bestelinformatie ook om u berichten te sturen met betrekking tot de verwerking van uw bestelling. We zullen u vragen om deze informatie op onze “afrekenpagina” te verstrekken voordat u uw aankoop kunt afronden met de betaling.
Accounts
U kunt zich aanmelden voor een account als u dat wilt. Dat verheugt ons, want het bevestigt uw interesse in onze webshop. Het maakt het voor u ook gemakkelijk omdat we uw informatie zullen onthouden en, wanneer u besluit om onze producten te kopen, u niet al uw informatie opnieuw hoeft te verstrekken – u hoeft alleen maar in te loggen.
Voordat u uw account registreert, zullen we u vragen om uitdrukkelijk uw toestemming te geven voor dit privacybeleid. Alleen als u ons uw toestemming geeft, openen we uw account. Als u ervoor heeft gekozen om marketingberichten te ontvangen, gebruiken we uw e-mail om u informatie te sturen over onze producten, diensten en gerelateerde marketinginformatie, zoals een nieuwsbrief. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingberichten (uitschrijven), uw toestemming intrekken of uw account verwijderen. Zie hieronder meer informatie.
Gedeeltelijke aankopen
Als u bent begonnen met het kopen van een van onze producten, maar de aankoop niet heeft voltooid, heeft u mogelijk gedeeltelijke informatie verstrekt, zoals uw e-mailadres. In dat geval kunnen we u een e-mail sturen om u aan uw interesse te herinneren. Als u zich niet op uw gemak voelt om nog meer van dit soort e-mails te ontvangen, klik dan op de link in het ontvangen bericht om u desgewenst uit te schrijven. Uw privacy betekent veel voor ons en we zullen u deze berichten niet meer sturen.
Beoordelingen
Als u een aankoop heeft voltooid, kunnen we u een e-mail sturen om u te vragen het door u gekochte product te beoordelen. We willen ervoor zorgen dat, ongeacht of u van uw aankoop houdt of een klacht heeft, u uw mening kunt delen met andere klanten. Uw feedback wordt op onze webshop gepubliceerd en wordt ook intern gebruikt om onze producten en diensten te verbeteren.
Personalisatie
We gebruiken ook enkele specifieke informatie met betrekking tot uw bezoek, zoals het tijdstempel van uw bezoek, de pagina of het product dat u heeft bekeken, waar u vandaan komt (als u naar onze winkel kwam omdat u op een advertentie klikte of u net onze directe link). Dit lijkt erg op de “essentiële informatie”, maar we gebruiken deze om u een persoonlijke ervaring te bieden. De informatie over uw bezoek geeft ons inzicht in uw interesses en stelt ons in staat u relevante mededelingen te sturen. We vangen deze informatie op via cookies, een “baken” genaamd, die u kunt blokkeren. Volg deze link om meer te lezen over ons cookiebeleid. [Voeg hier een link naar het cookiebeleid toe].
Derde partij en beveiliging
Via onze webshop maken we gebruik van andere, zeer gespecialiseerde externe aanbieders om de meest concurrerende diensten te kunnen leveren.
- Betaling: we gebruiken PensoPay, een erkend bedrijf om uw creditcardgegevens te verwerken. PensoPay voldoet aan PCI-DSS. Meer informatie over hun naleving van de AVG van de EU vindt u hier: https://pensopay.com/en/gdpr.
- Verzending: we integreren met een aantal verzendbedrijven om uw bestellingen uit te voeren. PostNord (https://www.postnord.com) en UPS (https://www.ups.com).
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens zolang u een account bij ons heeft. We bewaren ook enkele gegevens voor veiligheidsonderzoek. Het belangrijkste is dat we specifieke verplichtingen hebben voor fraudeopsporing en fiscale redenen. Daarom is het mogelijk dat we bepaalde gegevens moeten bewaren, zelfs als u vraagt om deze te verwijderen.
Hebben wij wettelijke verplichtingen bij het omgaan met uw gegevens?
Veel. Mogelijk moeten we uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming?
We willen ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van al uw gegevensbeschermingsrechten. Elke gebruiker heeft recht op het volgende:
Het recht op toegang – U hebt het recht om ons om kopieën van uw persoonlijke gegevens te vragen. Voor deze service kunnen wij u een kleine vergoeding vragen.
Het recht op rectificatie – U hebt het recht om te verzoeken dat wij alle informatie waarvan u denkt dat deze onjuist is, te corrigeren. U hebt ook het recht om ons te verzoeken de informatie aan te vullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.
Het recht om te wissen – U hebt het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wissen, onder bepaalde voorwaarden.
Het recht om de verwerking te beperken – U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden beperken.
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking – U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid – U heeft het recht om te verzoeken dat wij de gegevens die we hebben verzameld onder bepaalde voorwaarden overdragen aan een andere organisatie of rechtstreeks aan u.
Als u een verzoek indient, hebben we een maand de tijd om op u te reageren. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan per e-mail contact met ons op.
In het geval van een klacht heeft u ook het recht om contact op te nemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit in elke lidstaat van de EU, die u doorverwijst naar de bevoegde autoriteit.
Updates
Als we ons privacybeleid bijwerken om een wijziging of verbetering van onze diensten of een nieuwe wettelijke verplichting weer te geven, zullen we de nieuwe versie op onze website publiceren en zullen we dit duidelijk maken op onze startpagina, zodat deze zichtbaar is wanneer u onze webshop opent.