Informativa sulla Privacy

Grazie per aver visitato il nostro negozio Web

Questa è la nostra politica sulla privacy, dove puoi leggere di più sui cookie che vengono raccolti quando visiti il ​​nostro negozio ed effettui un ordine. Trattiamo i tuoi dati con cura perché mantenere le tue informazioni al sicuro è molto importante per noi.

Questa informativa sulla privacy descrive i modi in cui raccogliamo, conserviamo e utilizziamo le informazioni sulle persone che visitano questo sito Web.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Stabilisce le misure che adottiamo per garantire che tutte le informazioni forniteci siano mantenute sicure e riservate e utilizzate solo per gli scopi per i quali sono state fornite.

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Informazioni che raccogliamo

Informazione essenziale
Nel funzionamento del nostro negozio, è essenziale per noi acquisire alcune informazioni sul tuo dispositivo, come il tuo indirizzo IP e le informazioni relative alla tua visita quando navighi nel nostro negozio. Ad esempio, questo potrebbe includere timestamp, l’ultima pagina o il prodotto che hai visitato, nonché l’indicazione che hai effettuato l’accesso.

Lo facciamo per:

  • ricorda chi sei dopo aver effettuato l’accesso, quindi non è necessario autenticarti ad ogni clic
  • monitorare se il nostro sito Web funziona con l’elevato livello di prestazioni che ci dedichiamo a fornire
  • consentono di navigare tra i prodotti senza dover ricominciare dalla pagina “Home” ad ogni clic
  • ricorda se metti qualcosa nel tuo carrello prima di decidere di effettuare il checkout
  • controlla che i tuoi dati vengano elaborati in modo sicuro

Chiamiamo le informazioni di cui sopra “informazioni essenziali” e le raccogliamo attraverso l’uso dei cookie.

I cookie sono piccoli file di testo utilizzati dalla maggior parte dei siti web. Un sito Web inserisce i cookie nel browser Web e quindi legge le informazioni raccolte tramite i cookie ogni volta che l’utente esegue un’azione. Senza abilitare questo meccanismo e questo tipo di cookie (cookie necessari), non potremmo fornirti l’esperienza fluida che ti aspetti durante la navigazione.

Informazioni sull’ordine fornite espressamente

Se acquisti qualcosa dal nostro negozio, avremo bisogno di informazioni più specifiche su di te. Per elaborare completamente il tuo ordine e spedire i prodotti che hai selezionato, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali come il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail e il tuo indirizzo di spedizione e fatturazione. Utilizziamo anche le informazioni di contatto e dell’ordine per inviarti comunicazioni relative all’elaborazione del tuo ordine. Ti chiederemo di fornire queste informazioni nella nostra “pagina di pagamento” prima di consentirti di finalizzare l’acquisto con il pagamento.

Conti

Puoi registrarti per un account se lo desideri. Questo ci renderà felici perché conferma il tuo interesse per il nostro negozio. Dovrebbe anche renderti felice perché ricorderemo le tue informazioni e, quando decidi di acquistare i nostri prodotti, non dovrai fornire nuovamente tutte le tue informazioni, devi solo accedere.

Prima di registrare il tuo account, ti chiederemo di fornire espressamente il tuo consenso alla presente informativa sulla privacy. Solo se ci dai il tuo consenso, apriremo il tuo account. Se hai scelto di ricevere messaggi di marketing, utilizziamo la tua e-mail per inviarti informazioni sui nostri prodotti, servizi e informazioni di marketing correlate, come una newsletter. Hai la possibilità di disattivare i messaggi di marketing (annullare l’iscrizione) in qualsiasi momento, revocare il tuo consenso o eliminare il tuo account. Vedere più informazioni di seguito.

Acquisti parziali

Se hai iniziato ad acquistare uno dei nostri prodotti, ma non hai completato l’acquisto, potresti aver fornito informazioni parziali, come il tuo indirizzo e-mail. In tal caso, potremmo inviarti un’e-mail per ricordarti il ​​tuo interesse. Se non ti senti a tuo agio nel ricevere ulteriori e-mail di questo tipo, fai clic sul collegamento nel messaggio ricevuto per annullare l’iscrizione, se lo desideri. La tua privacy significa molto per noi e smetteremo di inviarti immediatamente queste comunicazioni.

Recensioni

Se hai completato un acquisto, potremmo inviarti un’e-mail per chiederti di recensire il prodotto che hai acquistato. Vogliamo assicurarci che, indipendentemente dal fatto che tu ami il tuo acquisto o abbia un reclamo, puoi condividere la tua opinione con altri clienti. Il tuo feedback viene pubblicato nel nostro negozio Web e utilizzato anche internamente per migliorare i nostri prodotti e servizi.

Personalizzazione

Utilizziamo anche alcune informazioni specifiche relative alla tua visita, come il timestamp della tua visita, la pagina o il prodotto che hai visualizzato, da dove vieni (se sei arrivato nel nostro negozio perché hai cliccato su un annuncio o hai appena aperto il nostro collegamento diretto). È molto simile alle “informazioni essenziali”, ma le usiamo per offrirti un’esperienza personalizzata. Le informazioni sulla tua visita ci forniscono approfondimenti sui tuoi interessi e ci consentono di inviarti comunicazioni pertinenti. Acquisiamo queste informazioni tramite i cookie, chiamati “beacon”, che ti consentiamo di bloccare. Segui questo link per leggere la nostra politica sui cookie.

Terze parti e sicurezza

Usiamo un provider esterno, WooCommerce, per gestire il nostro negozio (https://woocommerce.com/). Attraverso il nostro webshop utilizziamo altri fornitori esterni altamente specializzati per fornire i servizi più competitivi.

  • Pagamento: utilizziamo PensoPay, una società accreditata per elaborare i dati della tua carta di credito. PensoPay è conforme a PCI-DSS. Ulteriori informazioni sulla loro conformità con il GDPR dell’UE sono disponibili qui: https://pensopay.com/en/gdpr.

  • Spedizione: ci integriamo con una serie di compagnie di spedizioni per evadere i tuoi ordini. PostNord (https://www.postnord.com) e UPS (https://www.ups.com).

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui hai un account con noi. Conserviamo anche alcuni dati per indagini di sicurezza. Ancora più importante, abbiamo obblighi specifici per il rilevamento delle frodi e per motivi fiscali. Pertanto, potremmo aver bisogno di conservare alcuni dati anche se chiedi di eliminarli.

Abbiamo obblighi legali nel trattamento dei tuoi dati?

Molti. Potremmo aver bisogno di condividere le tue informazioni personali per ottemperare agli obblighi legali applicabili.

Quali sono i tuoi diritti di protezione dei dati?

Vorremmo assicurarci che tu sia pienamente consapevole di tutti i tuoi diritti di protezione dei dati. Ogni utente ha diritto a quanto segue:

Il diritto di accesso – Hai il diritto di richiederci copie dei tuoi dati personali. Potremmo addebitarti una piccola commissione per questo servizio.

Il diritto alla rettifica – Hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione che ritieni inesatta. Hai anche il diritto di richiederci di completare le informazioni che ritieni siano incomplete.

Il diritto alla cancellazione – Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

Il diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

Il diritto di opporsi al trattamento – Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

Il diritto alla portabilità dei dati – Hai il diritto di richiedere che trasferiamo i dati che abbiamo raccolto a un’altra organizzazione, o direttamente a te, a determinate condizioni.

Se fai una richiesta, abbiamo un mese per risponderti. Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail.

In caso di reclamo hai anche il diritto di contattare l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in qualsiasi stato membro dell’UE che ti inoltrerà all’autorità competente.

Aggiornamenti
Se aggiorniamo la nostra Informativa sulla privacy per riflettere una modifica o un miglioramento dei nostri servizi o un nuovo obbligo legale, pubblicheremo la nuova versione sul nostro sito Web e lo renderemo chiaro sulla nostra home page in modo che sarà visibile quando si accede al nostro negozio.