Merci de visiter notre boutique en ligne
Ceci est notre politique de confidentialité : vous pouvez en savoir plus sur les cookies qui sont collectés lorsque vous visitez notre boutique et passez une commande. Nous traitons vos données avec soin, car la protection de vos informations est très importante pour nous.
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, conservons et utilisons des informations sur les personnes qui visitent ce site Web.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Elle décrit les mesures que nous prenons pour nous assurer que toute information est confidentielle et utilisée uniquement aux fins pour lesquelles elle a été fournie.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions:
Rufac ApS
Ellehaven 6
5900 Rudkøbing
Danemark
info@rufac.dk
T: +45 63 51 51 51
Les informations que nous collectons
Information essentielle
Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique, il est essentiel pour nous de capturer certaines informations sur votre appareil, telles que votre adresse IP et des informations liées à votre visite lorsque vous naviguez dans notre boutique. Par exemple, cela peut inclure les horaires, la dernière page ou le produit que vous avez visité, ainsi que l’indication de votre connexion.
Pourquoi cela?
- Vous n’avez donc pas besoin de vous authentifier à chaque clic
- Nous surveillons si notre site Web fonctionne avec le haut niveau de performance que nous nous engageons à fournir
- Cela vous permet de naviguer entre les produits sans avoir à recommencer depuis la page « Accueil » à chaque clic
- Nous pouvons garder les produits dans votre panier avant votre décision de passer à la caisse
- Nous pouvons vérifier que vos données sont traitées en toute sécurité
Nous appelons les informations mentionnées ci-dessus « informations essentielles » et nous les collectons grâce à l’utilisation de cookies.
Les cookies sont de petits fichiers texte que la plupart des sites Web utilisent. Un site Web place des cookies dans le navigateur Web, puis lit les informations collectées via les cookies chaque fois que l’utilisateur effectue une action. Sans activer ce mécanisme et ce type de cookies (cookies nécessaires), nous ne pourrions pas vous offrir une expérience fluide de navigation sur le site.
Informations de commande que vous fournissez volontairement
Si vous achetez quelque chose dans notre boutique, nous aurons besoin d’informations plus spécifiques sur vous. Pour traiter complètement votre commande et expédier le (s) produit (s) que vous avez sélectionné (s), nous avons besoin de vos données personnelles telles que votre nom et prénom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison et de facturation. Nous utilisons également vos coordonnées et vos informations de commande pour vous envoyer des communications liées au traitement de votre commande. Nous vous demanderons de fournir ces informations dans notre « page de paiement » avant de vous permettre de finaliser votre achat avec le paiement.
Comptes
Vous pouvez créer un compte si vous le souhaitez. Cela nous rendra heureux car cela confirme votre intérêt pour notre magasin. Cela devrait également vous rendre heureux car nous nous souviendrons de vos informations et, lorsque vous décidez d’acheter nos produits, vous n’aurez pas à fournir toutes vos informations à nouveau – il vous suffit de vous connecter.
Avant d’enregistrer votre compte, nous vous demanderons de donner expressément votre consentement à cette politique de confidentialité. Ce n’est que si vous nous donnez votre consentement que nous ouvrirons votre compte. Si vous avez choisi de recevoir des messages marketing, nous utilisons votre e-mail pour vous envoyer des informations concernant nos produits, services et informations marketing associées, telles qu’une newsletter. Vous avez la possibilité de vous désinscrire des messages marketing (vous désinscrire) à tout moment, de retirer votre consentement ou de supprimer votre compte. Voir plus d’informations ci-dessous.
Achats partiels
Si vous avez commencé à acheter l’un de nos produits, mais que vous n’avez pas terminé l’achat, vous avez peut-être fourni des informations partielles, telles que votre adresse e-mail. Dans ce cas, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour vous rappeler votre intérêt. Si vous ne désirez pas recevoir d’autres e-mails de ce type, veuillez cliquer sur le lien dans le message reçu pour vous désinscrire. Votre vie privée compte beaucoup pour nous et nous arrêterons immédiatement de vous envoyer ces communications.
Commentaires
Si vous avez effectué un achat, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour vous demander de commenter le produit que vous avez acheté. Nous voulons nous assurer que, que vous aimiez votre achat ou que vous ayez une plainte, vous puissiez partager votre opinion avec d’autres clients. Vos commentaires sont publiés sur notre boutique en ligne et sont également utilisés en interne pour améliorer nos produits et services.
Personnalisation
Nous utilisons également certaines informations spécifiques liées à votre visite, telles que l’horodatage de votre visite, la page ou le produit que vous avez consulté, d’où vous venez (si vous êtes venu dans notre boutique parce que vous avez cliqué sur une publicité ou vous venez d’ouvrir notre lien direct). Ceci est très similaire aux « informations essentielles », mais nous les utilisons pour vous offrir une expérience personnalisée. Les informations sur votre visite nous fournissent des informations sur vos intérêts et nous permettent de vous envoyer des communications pertinentes. Nous capturons ces informations au moyen de cookies, appelés « balises », que nous vous permettons de bloquer. Veuillez suivre ce lien pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies. [Ajoutez un lien vers la politique de cookies ici].
Tiers et sécurité
Grâce à notre boutique en ligne, nous utilisons d’autres fournisseurs externes hautement spécialisés pour fournir les services les plus compétitifs.
- Paiement : Nous utilisons PensoPay, une société accréditée pour traiter les informations de votre carte de crédit. PensoPay est conforme à la norme PCI-DSS. Vous trouverez plus d’informations sur leur conformité avec le RGPD de l’UE ici : https://pensopay.com/en/gdpr.
- Expédition : Nous utilisons un certain nombre de sociétés de transport pour traiter vos commandes. PostNord (https://www.postnord.com) et UPS (https://www.ups.com).
Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous avez un compte chez nous. Nous conservons également certaines données à des fins d’enquête de sécurité. Plus important encore, nous avons des obligations spécifiques pour la détection des fraudes et pour des raisons fiscales. Par conséquent, il se peut que nous devions conserver certaines données même si vous demandez à les supprimer.
Avons-nous des obligations légales lors du traitement de vos données?
Beaucoup. Nous pourrions avoir besoin de partager vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales applicables.
Quels sont vos droits en matière de protection des données?
Nous souhaitons nous assurer que vous connaissez pleinement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux avantages suivants:
Le droit d’accès – Vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais minimes pour ce service.
Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
Le droit d’effacement – Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail.
En cas de plainte, vous avez également le droit de contacter l’Autorité de protection des données de tout État membre de l’UE qui vous transmettra à l’autorité compétente.
Mises à jour
Si nous mettons à jour notre politique de confidentialité pour refléter un changement ou une amélioration de nos services ou une nouvelle obligation légale, nous publierons la nouvelle version sur notre site Web, et nous l’indiquerons clairement sur notre page d’accueil afin qu’elle soit visible lorsque vous entrez dans notre boutique.