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Esta política de privacidad describe las formas en que recopilamos, guardamos y usamos información sobre las personas que visitan este sitio web.
Lea atentamente esta política de privacidad. Establece los pasos que tomamos para asegurarnos de que toda la información que se nos proporcione se mantenga segura y confidencial, y se utilice solo para los fines para los que se proporcionó.
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Ellehaven 6
5900 Rudkøbing
Dinamarca
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Información que recopilamos
Información esencial
En el funcionamiento de nuestra tienda, es fundamental que capturemos cierta información sobre su dispositivo, como su dirección IP e información relacionada con su visita cuando navega por nuestra tienda. Por ejemplo, esto podría incluir marcas de tiempo, la última página o producto que visitó, así como la indicación de que inició sesión.
Hacemos eso para:
- recuerde quién es usted después de iniciar sesión, por lo que no necesita autenticarse con cada clic
- supervisar si nuestro sitio web se está ejecutando con el alto nivel de rendimiento que nos dedicamos a proporcionar
- le permite navegar entre productos sin tener que volver a empezar desde la página “Inicio” con cada clic
- recuerde si pone algo en su carrito de compras antes de decidirse a pagar
- comprobar que sus datos se procesan de forma segura
A la información mencionada anteriormente la denominamos “información esencial” y la recopilamos mediante el uso de cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que utilizan la mayoría de los sitios web. Un sitio web coloca cookies en el navegador web y luego lee la información recopilada a través de las cookies cada vez que el usuario realiza una acción. Sin habilitar este mecanismo y este tipo de cookies (cookies necesarias), no podríamos brindarle la experiencia fluida que espera mientras navega.
Información de pedido que proporcionas expresamente
Si compra algo en nuestra tienda, necesitaremos información más específica sobre usted. Para procesar completamente su pedido y enviar el (los) producto (s) que seleccionó, necesitamos sus datos personales, como su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y su dirección de envío y facturación. También utilizamos su información de contacto y del pedido para enviarle comunicaciones relacionadas con el procesamiento de su pedido. Le pediremos que proporcione esta información en nuestra “página de pago” antes de permitirle finalizar su compra con el pago.
Cuentas
Puede registrarse para obtener una cuenta si lo desea. Esto nos complace porque confirma su interés en nuestra tienda. También debería ser lago bueno para ti porque recordaremos tu información y, cuando decidas comprar nuestros productos, no tendrás que volver a proporcionar toda tu información, solo tienes que iniciar sesión.
Antes de registrar su cuenta, le pediremos que acepte expresamente su consentimiento a esta política de privacidad. Solo si nos da su consentimiento, abriremos su cuenta. Si ha optado por recibir mensajes de marketing, usaremos su correo electrónico para enviarle información sobre nuestros productos, servicios e información de marketing relacionada, como un boletín. Tiene la posibilidad de optar por no recibir mensajes de marketing (darse de baja) en cualquier momento, retirar su consentimiento o eliminar su cuenta. Vea más información a continuación.
Compras parciales
Si ha comenzado a comprar uno de nuestros productos, pero no ha completado la compra, es posible que haya proporcionado información parcial, como su dirección de correo electrónico. En ese caso, podríamos enviarle un correo electrónico para recordarle su interés. Si no se siente cómodo recibiendo más correos electrónicos de este tipo, haga clic en el enlace del mensaje recibido para cancelar la suscripción si lo desea. Su privacidad significa mucho para nosotros y dejaremos de enviarle estas comunicaciones de inmediato.
Reseñas
Si ha completado una compra, es posible que le enviemos un correo electrónico para solicitarle que revise el producto que compró. Queremos asegurarnos de que, independientemente de si le gusta su compra o tiene una queja, pueda compartir su opinión con otros clientes. Sus comentarios se publican en nuestra tienda web y también se utilizan internamente para mejorar nuestros productos y servicios.
Personalización
También utilizamos cierta información específica relacionada con su visita, como la marca de tiempo de su visita, la página o el producto que vio, de dónde viene (si vino a nuestra tienda porque hizo clic en un anuncio o simplemente abrió nuestro enlace directo). Esto es muy similar a la “información esencial”, pero la usamos para brindarle una experiencia personalizada. La información sobre su visita nos brinda información sobre sus intereses y nos permite enviarle comunicaciones relevantes. Capturamos esta información a través de cookies, llamadas “balizas”, que le permitimos bloquear. Siga este enlace para leer sobre nuestra política de cookies. [Agregue un enlace a la política de cookies aquí].
Terceros y seguridad
A través de nuestra tienda web utilizamos otros proveedores externos altamente especializados para brindar los servicios más competitivos.
- Pago: Utilizamos PensoPay, una empresa acreditada para procesar la información de su tarjeta de crédito.
- PensoPay cumple con PCI-DSS. Puede encontrar más información sobre su cumplimiento del GDPR de la UE aquí: https://pensopay.com/en/gdpr.
- Envío: Trabajamos con varias empresas de envío para cumplir con sus pedidos. PostNord (https://www.postnord.com) y UPS (https://www.ups.com).
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos mientras tenga una cuenta con nosotros. También conservamos algunos datos para la investigación de seguridad. Lo más importante es que tenemos obligaciones específicas por motivos fiscales y de detección de fraude. Por lo tanto, es posible que necesitemos conservar ciertos datos incluso si solicita eliminarlos.
¿Tenemos alguna obligación legal al tratar sus datos?
Muchos. Es posible que necesitemos compartir su información personal para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
Nos gustaría asegurarnos de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
El derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.
El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que cree que está incompleta.
El derecho a borrar: usted tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros por correo electrónico.
En caso de reclamación, también tiene derecho a ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de cualquier estado miembro de la UE, que le remitirá a la autoridad competente.
Actualizaciones
Si actualizamos nuestra Política de Privacidad para reflejar un cambio o mejora de nuestros servicios o una nueva obligación legal, publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web, y lo dejaremos claro en nuestra página de inicio para que sea visible cuando ingrese a nuestro tienda.