Achat

Le processus de commande est terminé une fois que vous avez entré vos informations de paiement et procédé au paiement. Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Veuillez vérifier que vous avez fourni le bon e-mail, l’adresse de livraison et le numéro de téléphone.

Si vous choisissez d’annuler votre commande, cela doit être fait dans un délai raisonnable, c’est-à-dire avant de recevoir une notification de changement de statut « En attente d’expédition ».

Prix

Tous les prix incluent la T.V.A. et les frais d’expédition.

Paiement:

Le paiement est effectué avec toutes les principales cartes de crédit: Visa / Dankort, Visa, Visa Electron, Master Card et Maestro. Nous ne retirerons jamais un montant supérieur à celui approuvé au moment de votre achat.

Une passerelle de paiement Pensopay est utilisée, ce qui garantit que les données de carte de crédit sont cryptées. Toutes les transactions sont effectuées à l’aide d’un système de paiement sécurisé via une connexion SSL cryptée (Secure Socket Layer). Nous ne sommes donc pas en mesure de consulter vos données personnelles.

Livraison

Nous utilisons un certain nombre de sociétés de transport pour traiter vos commandes. Si à la livraison, le colis semble avoir été ouvert et / ou endommagé, le chauffeur doit en être informé immédiatement.

Livraison

Nous offrons la livraison gratuite dans tous les pays de l’UE, ainsi qu’en Norvège et en Suisse. Les droits d’importation et les taxes ne sont pas couverts lors de l’expédition en Norvège et en Suisse.

Si les articles commandés sont en stock, votre commande sera normalement traitée et expédiée depuis notre entrepôt dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Vous recevrez une notification par e-mail avec le numéro de suivi du colis lorsque votre commande aura été expédiée.

Garantie

Le vendeur garantit que ses produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication lorsque le titre passe à l’acheteur. Le vendeur réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout produit défectueux sans frais (frais d’expédition exclus) pendant une période de 10 ans après la date de vente initiale, à moins que les dommages au produit ne résultent d’une usure normale, d’un abus de l’acheteur, d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence, ou du non-respect des instructions relatives à l’installation ou à l’utilisation prévue des produits. Le vendeur peut exiger une preuve d’achat avant d’effectuer toute réparation ou de remplacer tout produit pendant la période de garantie. Sauf indication contraire ci-dessus, le vendeur ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, et rejette spécifiquement toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. La réparation ou le remplacement du produit commandé au vendeur sera du recours exclusif de l’acheteur.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour la retourner et l’annuler. Les marchandises doivent être retournées dans le même état, emballage et quantité que celles initialement reçues. Si l’article a été ouvert, son état et sa valeur lors du retour doivent être les mêmes que lors de la réception. S’il y a des défauts dans la commande annulée retournée, vous ne recevrez qu’une partie ou aucun du montant de l’achat, en fonction de la valeur commerciale de l’article. Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.

Le retour des marchandises doit être convenu à l’avance. Dès réception et approbation du ou des articles retournés, nous vous rembourserons le plus rapidement possible le montant payé sur votre compte. Un remboursement ne peut être effectué que sur le compte de la carte de crédit qui a été utilisé pour acheter le ou les articles.

Réclamations

Tous les achats sont soumis à la loi danoise sur la vente de marchandises, spécifiant un droit de 24 mois d’invoquer le défaut de conformité, y compris les défauts de fabrication et de matériel, du produit.

Cependant, cela ne s’applique pas aux défauts, dommages ou usures dus à l’abus, à la mauvaise utilisation, au manque d’entretien ou à l’usure normale.

L’acheteur est dans l’obligation de vérifier la marchandise dès la livraison. Si le produit est défectueux ou a été endommagé, une réclamation doit être déposée par écrit (au plus tard 14 jours après réception / détection) et contenir une spécification précise du dommage ou du défaut. Si le produit est défectueux, Rufac s’engage à sa seule discrétion soit à remédier au défaut, soit à remplacer les pièces défectueuses ou l’ensemble du produit, soit à rembourser l’acheteur.

Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@2wfh.com.

Responsabilité

Rufac ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute perte, dommage ou frais ou dépenses directs, indirects ou consécutifs causés directement ou indirectement par tout retard dans la livraison des articles.

Réserves

Rufac se réserve le droit de faire des réserves pour les changements de prix, l’indisponibilité des articles, les erreurs de frappe dans les prix et d’autres informations sur la boutique en ligne.
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Concurrence

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