Términos y condiciones

Compra

El proceso de pedido se completa una vez que haya ingresado sus detalles de pago y ejecutado el pago. Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Por favor, compruebe que ha proporcionado el correo electrónico, la dirección de entrega y el número de teléfono correctos.

Si opta por cancelar su pedido, debe hacerlo dentro de un tiempo razonable, es decir, antes de recibir una notificación de cambio de estado “En espera de envío”.

Precios

Todos los precios incluyen IVA y gastos de envío.

Pago

El pago se realiza con las principales tarjetas de crédito: Visa / Dankort, Visa, Visa Electron, Master Card y Maestro. Nunca retiraremos una cantidad mayor a la aprobada en el momento de su compra.

Se utiliza una pasarela de pago Pensopay, que asegura que los datos de la tarjeta de crédito se envíen encriptados. Todas las transacciones se realizan mediante un sistema de pago seguro a través de una conexión SSL (Secure Socket Layer) cifrada. Por lo tanto, no podemos ver sus datos personales.

Envio

Usamos varias compañías de envío para cumplir con sus pedidos. Sí al momento de la entrega, el paquete parece haber sido abierto y / o dañado, el mensajero debe ser notificado de esto inmediatamente.

Entrega

Ofrecemos envío gratuito a todos los países de la UE, así como a Noruega y Suiza. Los aranceles e impuestos de importación no están cubiertos cuando se envían a Noruega y Suiza.

Si los artículos pedidos están en stock, su pedido normalmente será procesado y enviado desde nuestro almacén entre 1-2 días hábiles desde la recepción de su pedido. Recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento del paquete cuando se haya enviado su pedido.

Garantia

El vendedor garantiza que sus productos estarán libres de defectos de material y mano de obra cuando el bien pase al comprador. El vendedor reparará o reemplazará, a su discreción, cualquier producto defectuoso sin cargo (gastos de envío excluidos) durante un período de 10 años después de la fecha original de venta, a menos que el daño del producto se deba al desgaste normal, abuso del comprador, mal uso o negligencia o no seguir las instrucciones relacionadas con la instalación o el uso previsto de los productos. El vendedor puede solicitar un comprobante de compra antes de realizar cualquier reparación o reemplazar cualquier producto durante el período de garantía. Salvo lo establecido específicamente anteriormente, el vendedor no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, y específicamente renuncia a cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. La reparación o el reemplazo del producto solicitado al vendedor será el recurso exclusivo del comprador.

Devolución 

Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo y cancelarlo. Los bienes deben devolverse en las mismas condiciones, embalaje y cantidad en que se recibieron. Si el artículo ha sido abierto, su condición y valor cuando se devuelva deben ser los mismos que cuando se recibió. Si hay algún defecto en el pedido cancelado devuelto, solo recibirá una parte o nada del monto de la compra, según el valor comercial del artículo. El costo del envío de devolución correrá a cargo del comprador.

La devolución de mercancías debe acordarse con antelación. Al recibir y aprobar los artículos devueltos, le reembolsaremos el monto pagado a su cuenta lo antes posible. Solo se puede hacer un reembolso a la cuenta de la tarjeta de crédito que se utilizó para comprar los artículos.

Quejas

Todas las compras están sujetas a la Ley de venta de bienes de Dinamarca, que especifica un derecho de 24 meses para invocar la falta de conformidad, incluidos los defectos de fabricación y materiales, del producto.
Sin embargo, esto no se aplica a defectos, daños o desgaste debido al abuso, mal uso, falta de mantenimiento o desgaste normal por parte del comprador.

El comprador tiene la obligación de comprobar la mercancía inmediatamente después de la entrega. Si el producto está defectuoso o se ha dañado, se debe presentar una queja por escrito (a mas tardar 14 días después de la recepción / detección) y contener una especificación precisa del daño o defecto. Si el producto es defectuoso, Rufac se comprometerá a su propia discreción a remediar el defecto, reemplazar las partes defectuosas o el producto completo o reembolsar el pago al comprador.

Si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico info@2wfh.com.

Responsabilidad

Rufac no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de cualquier pérdida, daño, cargo o gasto directo, indirecto o consecuente causado directa o indirectamente por cualquier retraso en la entrega de los artículos.

Reservas

Rufac posee el derecho a realizar reservas por cambios de precios, indisponibilidad de artículos, errores de escritura en los precios y otra información en la tienda web.

Competencia

El cliente puede etiquetar nuestra mesa ajustable ECLIPSE en su oficina en casa con @2wfh_com en Instagram o enviarnos una foto por correo electrónico (info@2wfh.com) y participar en nuestro concurso de fotos. Recompensaremos la foto de la oficina en casa más inspiradora con una tarjeta de regalo de Amazon.com por 50 EUR una vez cada tres meses. El ganador de la oficina más inspirador se anunciará en las cuentas de 2WorkFromHome Instagram y Facebook. Además, el ganador será contactado directamente por correo electrónico.